🔒 গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

17 Be গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। 17 Be-তে আপনার প্রতিটি তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় রাখা হয় এবং কখনো অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা হয় না।

জানুয়ারি ২০২৬ GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ বাংলায় লিখিত
🔐 তথ্য সুরক্ষার মাত্রা
এনক্রিপশন
১০০%
ডেটা গোপনীয়তা
৯৭%
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
৯৮%
নিরীক্ষণ
৯৫%
তৃতীয় পক্ষ সুরক্ষা
৯২%
আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলা হয়
২৫৬-bit
SSL এনক্রিপশন
০%
তথ্য বিক্রয়
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
GDPR
সামঞ্জস্যপূর্ণ

গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল নীতি

17 Be কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে তার মূল বৈশিষ্ট্যগুলো

🔐

শক্তিশালী এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংকিং-মানের ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো মানুষ বা সিস্টেম অনুমতি ছাড়া এই তথ্য দেখতে পারবে না।

🚫

তথ্য বিক্রি কখনো নয়

17 Be কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।

👁️

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

আমরা লুকিয়ে কিছু করি না। কী তথ্য সংগ্রহ হচ্ছে, কেন হচ্ছে, কতদিন রাখা হবে — সব এই পেজেই বলা আছে স্পষ্ট বাংলায়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনারই কর্তৃত্ব।

🛡️

সর্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করেন। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সাথে সাথে শনাক্ত ও প্রতিহত করা হয়।

🗑️

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা অনুরোধ করলে আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে সব তথ্য মুছে ফেলা হয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় ডেটা জমিয়ে রাখি না।


ভূমিকা — আমরা কেন এই নীতি লিখছি

এই গোপনীয়তা নীতি 17 Be (https://17be.ws) এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে কিছু তথ্য তৈরি বা সংগ্রহ হয়।

আমরা চাই আপনি জানুন সেই তথ্য কী, কেন সংগ্রহ হচ্ছে এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হচ্ছে। এই নীতিটি লুকানো ভাষায় নয়, সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে কারণ 17 Be-র বিশ্বাস — একজন সচেতন ব্যবহারকারী সবচেয়ে ভালো সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

জরুরি বিষয়: এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। না মানলে অনুগ্রহ করে পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

17 Be দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • নাম, জন্ম তারিখ ও বর্তমান ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর — পূর্ণ নম্বর সংরক্ষিত থাকে না)
  • সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

তথ্যের ধরন কেন সংগ্রহ হয় কতদিন রাখা হয়
IP ঠিকানা জালিয়াতি প্রতিরোধ ৯০ দিন
ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা যাচাই ৬ মাস
ব্রাউজিং ইতিহাস অভিজ্ঞতা উন্নতি ৩০ দিন
লেনদেন লগ আইনি সম্মতি ৫ বছর
গেম ইতিহাস বিরোধ নিষ্পত্তি ২ বছর

তথ্য কীসের জন্য ব্যবহার করা হয়

17 Be আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সব উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বলা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা ও রেকর্ড রাখা
  • প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলা (AML/KYC)
  • জালিয়াতি ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা
  • গ্রাহক সেবা উন্নত করা ও সমস্যা সমাধান করা
  • ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা
  • প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার জানানো (সম্মতি থাকলে)
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা

আমরা কখনো করি না: বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি, প্রোফাইলিং করে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া বা আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং ইমেইল পাঠানো।

তথ্য কতদিন ও কোথায় সংরক্ষিত থাকে

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকে। লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য আইনগত কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখতে হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা

17 Be আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিষেবা দিতে কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করতে হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য, আর কিছু নয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC সম্পন্ন করতে — শুধু ব্যক্তি শনাক্তকরণ তথ্য।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম চালাতে — শুধু গেমিং সংক্রান্ত তথ্য, ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।
  • আইনশৃঙ্খলা বাহিনী: আইনগত বাধ্যবাধকতায় — শুধু আদালতের আদেশে।

গুরুত্বপূর্ণ: সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদার 17 Be-র গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। কোনো লঙ্ঘন হলে আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নিই।

কুকিজ নীতি

17 Be-র ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ বন্ধ করা যায়?
অপরিহার্য লগইন, নিরাপত্তা, সেশন সেশন শেষে না (প্রয়োজনীয়)
বিশ্লেষণ ট্রাফিক পরিমাপ, অভিজ্ঞতা উন্নতি ৩০ দিন হ্যাঁ
কার্যকরী ভাষা, পছন্দ সংরক্ষণ ১ বছর হ্যাঁ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। 17 Be এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং পূরণে বাধ্যবদ্ধ:

👁️
দেখার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা চাইলেই দেখতে পাবেন।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারবেন।

প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।

📦
তথ্য বহনের অধিকার

আপনার তথ্য নিজে সংগ্রহ করে রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

✉️
অভিযোগের অধিকার

তথ্য ব্যবহার নিয়ে অভিযোগ সরাসরি আমাদের কাছে জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@17be.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

17 Be ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের পরিষেবা দেয় না। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ নিবন্ধন করে থাকলে তা জানামাত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অভিভাবকদের প্রতি: যদি মনে করেন আপনার সন্তান অননুমোদিতভাবে 17 Be ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@17be.ws-এ জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

17 Be আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তর:

256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন
সব ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত
দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA)
অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর
ডেটা মাস্কিং
পেমেন্ট ও সংবেদনশীল তথ্য কখনো সম্পূর্ণ দেখায় না
এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস
বিশ্রাম অবস্থায়ও তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে
রিয়েল-টাইম হুমকি পর্যবেক্ষণ
২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় এবং মানবিক নজরদারি

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা দিই, তবে আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য নিজেও নিরাপদ রাখুন।

১০ নীতি পরিবর্তন

সময়ের সাথে ব্যবসায়িক প্রয়োজন বা আইনের পরিবর্তনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইলে বা ওয়েবসাইটে নোটিফিকেশন দেব।

পরিবর্তনের পরও পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@17be.ws
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে সবসময় পাওয়া যায়
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

সংশ্লিষ্ট পেজগুলো: নিয়ম ও শর্তাবলী | দায়িত্বশীল খেলা | আমাদের সম্পর্কে


গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসতে পারে

আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে না — এটি মাস্ক করা হয়। পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র আপনার সুবিধার জন্য। গেমিং ডেটা বিশ্লেষণ করে আমরা আপনাকে প্রাসঙ্গিক গেম সাজেস্ট করি, বোনাস অফার ব্যক্তিগতকৃত করি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করি। এই ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের উদ্দেশ্যে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। তবে আইনগত কারণে (AML, আর্থিক লেনদেন রেকর্ড) কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখতে হয় — এটি বাংলাদেশের আর্থিক আইনের প্রয়োজনীয়তা।

কিছু প্রযুক্তি সেবা যেমন গেম প্রোভাইডার বা পরিচয় যাচাই সেবার সার্ভার বিদেশে থাকতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে ডেটা ট্রান্সফার আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে হয় এবং সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান আমাদের গোপনীয়তা শর্তে বাধ্য।

যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" বা "সদস্যতা বাতিল" লিংক পাবেন। ক্লিক করলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই ধরনের ইমেইল বন্ধ হবে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। তবে লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত ইমেইল বন্ধ করা সম্ভব নয়।

🔐

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখন নিশ্চিন্তে খেলুন

17 Be-তে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেওয়া হয়। নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত পরিবেশে ৫০০+ গেম উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিশর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। ১৮+ বছরের ব্যক্তিদের জন্য।

English